Servicio al cliente

Servicio al cliente

¿Puede sentirse seguro de que cuenta con un buen programa de servicio al cliente? En esta presentación conocerá la definición y los propósitos del servicio al cliente, así como herramientas para mejorar el servicio a sus clientes. Desarrollada por: Peter Cerra Director de Ventas Internacionales de Editorial Vida Descargue aquí la presentación en Power Point

La ética en los negocios

La ética en los negocios

Decisiones apresuradas; tomar el camino más corto; ceder a las presiones. Muchas personas, a veces sin darse cuenta, ponen en juego la ética de sus organizaciones. ¿Será ese su caso?